Rujukan Laman

Undang-Undang Yang Mengatur Akaun Anda di qr4990

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan tanggungjawab undang-undang yang mengawal penggunaan platform qr4990.my di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaKeselamatan Akaun
qr4990 Undang-Undang Yang Mengatur Akaun Anda di qr4990
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, permintaan akses data atau sebarang hal undang-undang berkaitan akaun anda di qr4990, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau permintaan padam data ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 3 hari bekerja untuk semua isu dasar.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh membantu menjelaskan terma akaun, prosedur aduan atau pertanyaan umum berkaitan dasar privasi qr4990 di Malaysia.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan undang-undang yang memerlukan dokumentasi bertulis, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda bagi memastikan rekod yang sempurna dan boleh dikesan.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara qr4990 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami membina platform qr4990 dengan keselamatan data sebagai keutamaan, bukan renungan selepas kejadian. Setiap lapisan akaun anda, daripada log masuk sehinggalah rekod transaksi, dilindungi mengikut piawaian industri yang diterima pakai di wilayah…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Maklumat yang tersimpan di pelayan kami dilindungi dengan kawalan akses berlapis untuk mencegah capaian tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

qr4990.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda; namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dimatikan sepenuhnya.

Pengekalan Rekod Akaun

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang membenarkan. Selepas tempoh pengekalan tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, serta meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel untuk memulakan permintaan akses data anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun qr4990 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika dikesan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar qr4990

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan undang-undang yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna qr4990 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

qr4990.my beroperasi mengikut peraturan bidang kuasa yang ditetapkan di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami direka untuk mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang membenarkan, dan kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan peraturan yang berkaitan.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja dan menghantar data melalui saluran selamat.

Ya, anda boleh meminta penutupan dan pemadaman akaun melalui borang aduan rasmi dalam portal atau melalui e-mel kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan sebelum pemadaman penuh dilaksanakan.

qr4990 tidak menyimpan butiran lengkap akaun GrabPay, Touch 'n Go, Boost atau FPX anda. Pemprosesan pembayaran dilakukan oleh pemproses pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan kewangan, dan kami hanya menerima pengesahan transaksi sahaja.

Jika sistem kami mengesan aktiviti tidak biasa pada akaun anda, kami akan menangguhkan akses sementara dan menghantar notis melalui e-mel berdaftar. Anda perlu mengesahkan identiti sebelum akses dipulihkan untuk melindungi keselamatan akaun anda.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui borang dalam portal akaun anda atau melalui e-mel undang-undang kami. Semua aduan akan diterima dengan nombor rujukan, dan pasukan kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 5 hingga 10 hari bekerja bergantung pada kerumitan kes.

Terma kami ditulis khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong termasuk Malaysia, dengan mempertimbangkan keperluan pembayaran tempatan seperti FPX dan DuitNow. Sebarang terma khas yang berkaitan dengan rantau Malaysia akan dinyatakan dengan jelas dalam bahagian yang berkenaan.